Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de FOKO PERU S.A.C.

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Estos términos y condiciones son vinculantes y aplicables a todas las interacciones, transacciones y contratos que se puedan realizar mediante este sitio web. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el SITIO WEB y sus servicios. La navegación por el SITIO WEB no requiere registro y no implica obligación alguna por parte del usuario.

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4. Libro de Reclamaciones Virtual: De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición de todo usuario que desee formular un reclamo o una queja respecto de los productos o servicios ofrecidos en el SITIO WEB. El acceso a este Libro no tiene costo alguno y su presentación no impide al usuario acudir a otras vías de reclamo.

5. Derecho de Retracto: En las compras realizadas a distancia a través del SITIO WEB, el usuario tiene derecho a retractarse de la compra dentro del plazo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, sin necesidad de expresar causa alguna, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en las condiciones en que fue entregado. Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarse con la Empresa a través de los canales de contacto indicados en estos Términos.

6. Disputas y Reclamaciones: Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso del SITIO WEB, los servicios o productos adquiridos a través del SITIO WEB, podrá resolverse mediante arbitraje, en la medida en que lo permita la ley y siempre que ambas partes lo acuerden expresamente. En cualquier caso, esta disposición no restringe el derecho del usuario a presentar su reclamo ante el Libro de Reclamaciones de la Empresa o ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). Cada parte será responsable de pagar sus propios costos legales y administrativos.

7. Validez de las Ofertas y Políticas de Compra: Los precios y ofertas de productos y servicios en el SITIO WEB tienen validez solamente en este canal y no son necesariamente aplicables a otros canales de venta de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de modificar información, incluyendo precios, y términos de ofertas sin previo aviso, pero respetará los términos de compras ya aceptadas. La adquisición de productos está sujeta a disponibilidad, y la propiedad de los productos se transfiere una vez que la Empresa ha recibido el pago completo. Los comprobantes de pago serán emitidos en soles.

8. Información del Producto y Disponibilidad: La Empresa se esfuerza por presentar información precisa sobre productos y servicios. Sin embargo, la disponibilidad puede variar, y la Empresa no garantiza que el producto o servicio estará disponible al momento de la compra. Se reembolsará el dinero si la Empresa no puede completar el envío.

9. Interrupción del Servicio y Exclusión de Responsabilidad: La Empresa no garantiza que el uso del SITIO WEB será ininterrumpido o libre de errores y no será responsable por la pérdida de datos o daño a su computadora u otros dispositivos. Asimismo, la Empresa no asume responsabilidad por el contenido de terceros vinculado desde el SITIO WEB.

10. Cambios y Devoluciones: Para detalles específicos sobre cambios y devoluciones, por favor consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

11. Modificación de estos Términos: La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página junto con su fecha de actualización, y no será aplicable a compras ya realizadas bajo los términos vigentes al momento de la transacción.

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Última actualización: 25 de julio de 2026